Házirend

Üzemeltető:

Cseri Strand és Élményfürdő Kft.
2800 Tatabánya, Cseri út 33.

Felügyeleti szerv:

Tatabánya Megyei Jogú Város Jegyzője
2800 Tatabánya, Fő tér 6.

I. Általános rendelkezések

1. A fürdővezetőjének és dolgozóinak alapvető kötelessége, hogy biztosítsák a vendégek kultúrált és magas szintű kiszolgálását, pihenését, baleset és egészségvédelmét a társadalmi és személyi tulajdon védelmét.
2. Gondoskodjanak az egészségügyi, hatósági és egyéb rendelkezések, előírások érvényesítéséről.
3. A vendég jogosult a szolgáltatás módját, annak minőségét, vagy a szolgáltatást végző dolgozó magatartását kifogásolni, észrevételeit szóban vagy írásban megtenni.
4. A vonatkozó egészségügyi rendelkezéseknek megfelelően a Kft. köteles biztosítani a medencék vizének hatóságilag előírt minőségét (teljes és folyamatos vízcsere), a medencék és a terület takarítását, tisztántartását.
5. A szolgáltatás ára a kiszolgálási díjat is magában foglalja, ezért a fürdő dolgozója semmiféle más juttatást nem követelhet.
6. Az élményfürdő szolgáltatásait csak érvényes jegy ellenében – mindenki saját felelősségére és veszélyére –veheti igénybe. „Telt ház” esetén, illetve a szolgáltatások igénybevételével, az érkezési sorrendben történik a kiszolgálás.
7. A vendégek teljesebb kiszolgálása érdekében több vendéglátó egység üzemel, melyek kizárólag a nyitva tartási időn belül látogathatók.
8. A fürdőt lázas, fertőző vagy bőrbetegségben szenvedők, görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó, illetve feltűnő vagy nagy kiterjedésű kóros elváltozással járó betegségben szenvedők, kábítószer vagy bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló személyek nem vehetik igénybe.
9. Ittas személy a fürdőben nem tartózkodhat. Részére a fürdő dolgozója minden szolgáltatást köteles megtagadni, és a fürdő látogatásától eltanácsolni.
10. A fürdő dolgozóinak figyelmeztetését és a HÁZIREND-ben foglalt előírásokat kérjük megtartani. Ezért aki a rendelkezések betartását nem vállalja vagy figyelmeztetés ellenére nem tartja be, attól a szolgáltatás megtagadható.
11. A fürdő berendezési, felszerelési tárgyaira, ültetvényeire, kérjük, vigyázzanak. Aki szándékosan vagy gondatlan magatartásával kárt okoz, azzal szemben a fürdővezetőség a kár megtérítését követelheti.
12. A gyermekek a medencéket szülői felügyelet mellett, szükség szerint speciális úszópelenka használata mellett vehetik igénybe!

Az egészségügyi és hatósági rendelkezések betartása, a megfelelő fürdőkezelések biztosítása, valamint a fürdővendégek zavartalan pihenése érdekében

nem szabad:

1. a kabinokban, az öltözőkben, medencékben, medence terekben dohányozni, a fürdő egész területén szemetelni;
2. a fürdőt mindenkori közerkölcsöt sértő fürdőruhában igénybe venni;
3. kutyát és más állatot bevinni – az őrkutyás biztonsági szolgálat feladatai ellátásához szükséges kutyát és a vakvezető kutyát kivéve;
4. a közös medencéket előfürdő, zuhany használata nélkül igénybe venni;
5. felnőtteknek (14 éves kor felett) a gyermekmedencét használni;
6. olajos, homokos testtel a medencéket használni;
7. a medencékben étkezni, szappant használni, a vizet szennyezni, vízbe ugrálni, zajongani, általában mások nyugalmát zavarni;
8. a medencékbe törékeny tárgyat (poharat stb.) gumimatracot, búvárfelszerelést vagy bármely, balesetet, sérülést előidéző dolgot bevinni;
9. a medencetérben vetkőzni, fürdőköpeny, fürdőruha, törölköző és papucs kivételével, ruhaneműt, élelmet és egyéb tárgyakat bevinni;
10. vendégeknek a személyzeti közlekedőt és azok szociális helyiségeit használni;
11. a lábmosók (fertőtlenítők) megkerülésével, a medencék oldalfalain közlekedni;
12. úszni nem tudóknak mély vizet használni, az ülő medencékben úszkálni, a fürdőzők nyugalmát zavarni, vagy testi épségét veszélyeztetni;
13. a padokat, székeket, egyéb felszerelési tárgyakat a helyükről elvinni, áthelyezni;
14. medencék lépcsőlejáratait elfoglalni;
15. a rajtköveken kívül a medencék más pontjairól a vízbe ugrálni;
16. külön nemű öltözőkbe, zuhanyozó és WC helyiségekbe másneműnek bemenni;
17. a fürdő berendezéseit, felszereléseit rongálni vagy célszerűtlenül használni a labdapályán kívül labdázni;
18. közerkölcsöt, közrendet sértő módon viselkedni.

II. Üzemidő, jegykiadás

1. A fürdő nyitva tartásának idejét a vendégek részére jól látható módon és helyen ki kell függeszteni.
2. Pénztárzárás a fürdőzárórát megelőző egy órával előbb történik. A fürdőzáróra időpontja a fürdő területének elhagyását jelenti. (Mindenkori záróra előtt fél órával a medencéket el kell hagyni.)
3. Az üzemidőt a fürdő vezetősége indokolt esetben megváltoztathatja (eső, hirtelen lehűlés, műszaki hiba, közegészségi előírás stb.). A változást a pénztárnál kifüggesztett hirdetménnyel, illetve hangosbemondón közölni kell.
4. A fürdő szolgáltatásainak árszabásait a pénztárnál jól látható helyen és olvasható módon kell kifüggeszteni. Az esetleges árváltozást az ártáblán fel kell tüntetni.
5. A pénztárnál váltott jegy csak arra a napra és arra a fürdő osztályra és szolgáltatásra érvényes, amelyre a jegyet kérték.
6. A fürdő dolgozói pénzt jegyváltás céljából nem fogadhatnak el.
7. Gyermekek részére jegyváltás 3 éves kortól kötelező.
8. 10 éven aluli gyermek csak felnőtt kíséretében veheti igénybe a fürdőt.
9. Diákjegy diákigazolvány felmutatásával, nyugdíjas jegy nyugdíjas igazolvány felmutatásával vehető igénybe.
10. Külön szolgáltatás (kölcsönzés, üzenetközvetítés stb.) csak pénztárnál váltott jegy ellenében történhet.
11. A csúszdák használati díját az arra a területre érvényes belépő jegy magában foglalja.

III. Vásárlók könyve, elsősegélynyújtás

1. Vásárlók könyve a fürdőépület pénztáránál található. A fürdő vezetője köteles az észrevételt a vonatkozó szabályok szerint kivizsgálni, illetőleg ennek alapján intézkedni.
2. A vendéget ért esetleges sérüléshez, rosszulléthez elsősegélynyújtásra képzett dolgozó áll rendelkezésre. A sérülésről a fürdő alkalmazottja nyilvántartást vezet. Kérjük, hogy a „sérülési napló”-ban történt bejegyzést - egyetértés esetén - írja alá.

IV. Értékmegőrzés

1. Pénz, nemesfém és egyéb értéktárgyaikat vendégeink az értékmegőrzőben helyezzék el. Csak az itt elhelyezett értéktárgyakért vállal felelősséget a fürdővezetőség.
2. A fürdő területén őrizetlenül hagyott tárgyak elvesztéséből származó károkért a fürdővezetőség felelősséget nem vállal.
3. Kérjük, hogy a talált tárgyakat a fürdőüzem irodájában a „talált tárgyak naplójá”-ban történő bejegyzés mellett leadni szíveskedjék.

V. Vegyes rendelkezések

1. A fürdő szolgáltató helyeit, szolgáltatásait -különösen az úszómedence mélyvízi részeit, játék és tornaszereket stb. - mindenki csak saját felelősségére veheti igénybe.
2. A fürdő területén olyan játékot játszani vagy magatartást tanúsítani, ami saját vagy mások testi épségét veszélyezteti, a fürdőzők nyugalmát zavarja, nem szabad.
3. 10 éven aluli gyermek csak felnőtt kíséretében veheti igénybe a fürdőt.
4. Az úszómedencét csak úszni tudók használhatják. 120 cm-es mélységnél „MÉLYVÍZ” feliratot helyeztünk el.
5. Az úszó- és meleg vizű medencében beugrani nem szabad. Kivételt képez, ha vízbe ugrásra kijelölt hely (rajtkő) van.
6. Úszóoktatást csak arra képesített személy végezhet, az üzemeltető engedélyével.
7. Az úszómester (medenceőr, mentős) felelős az úszómedencék biztonsági felügyeletéért, a medence vizeinek, a medencetér tisztaságának, a mentőfelszerelések készenlétben tartásáért, a mentőládák felszereléséért a vízből mentettekhez az orvos kihívásáért akkor is, ha a mentés látszólag zavartalanul folyt le, és a mentett jól érzi magát.
8. A csúszdákat csak a használati útmutatóban és a csúszdaindításnál elhelyezett piktogramok alapján lehet igénybe venni.
9. A fürdőben felelős szolgálati tevékenységet ellátó (fürdővezető, felügyelő, fürdőmester, uszodamester) hivatalos személynek tekintendő, és mint ilyet, a hivatalos személyekre vonatkozó védelem illeti meg.
10. A szaunák csak saját felelősségre, külön térítési díj ellenében, érvényes fürdőbelépővel együtt vehetők igénybe, használatuk a szauna térben elhelyezett használati útmutató alapján történhet.
11. A házirendet a fürdőben jól látható helyen ki kell függeszteni.
12. A házirend szabályainak megtartásáért, illetőleg megtartatásáért a fürdő vezetője felelős.

Jelen Házirend 2009 május 29-én lép hatályba, és visszavonásig érvényes.